Respondenten.nl – Client Success Manager (Amsterdam)

De vacature

Respondenten.nl organiseert marktonderzoeken door heel Nederland. In opdracht van marktonderzoekbureaus, digital of creative agencies, fabrikanten van A-merken en corporate bedrijven regelen wij respondenten voor verschillende typen onderzoek. Onze kwantitatieve aanvragen groeien hard. Wij sturen meer en meer online surveys naar ons panel voor interessante bedrijven die razend tevreden zijn. Daarom breiden wij ons team nu graag uit met een Client Succes Manager die ons daarbij kan gaan helpen.

Wat ga je doen?

Als Client Success Manager beheer je een eigen klantportfolio en ben je het directe aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Jouw klantportolio bestaat voornamelijk uit bedrijven die online surveys uit willen zetten in ons panel. Je neemt aanvragen aan en spreekt samen met je klant de wensen en behoefte door en geeft advies. Je maakt offertes en volgt deze op. Je zorgt ervoor dat onze projecten in goede banen worden geleid, je ondersteunt, beheert, plant en controleert. Je maakt samen met de opdrachtgever vragenlijsten (survey’s), evt programmeer je deze zelf. Je zorgt er samen met het team voor dat het project een succes wordt en levert de resultaten op. Je bent betrokken bij een project van A t/m Z. Je werkt nauw samen met de afdeling New Business en hebt daarnaast contact met onze Traffic Managers. Je fungeert als spin in het web tussen alle betrokken stakeholders. Het werk is zeer afwisselend, dynamisch en geen dag is hetzelfde.

Jouw profiel

Jij bent een zelfstandige medewerker die zelf kan plannen, prioriteiten stellen, en projecten kan coördineren, jij staat centraal tussen alle betrokken stakeholders en zorgt ervoor dat zij tijdig geïnformeerd worden. Je bent commercieel, een teamplayer en gaat resultaatgericht te werk. Je bent in staat zeer nauwkeurig te werken, overzicht te bewaken en kan goed omgaan met korte deadlines. Je bent zeer flexibel en houdt van snel schakelen. Je bent nieuwsgierig en analytisch ingesteld.

Wat breng je mee?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal twee jaar werkervaring
  • Ervaring met kwantitatief onderzoek is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je brengt orde in chaos en laat je niet snel gek maken

We hebben je veel te bieden

  • Een functie voor 5 dagen per week
  • Dynamisch, groeiend bedrijf met veel leuke (internationale) klanten;
  • Veel ruimte voor persoonlijke groei en verantwoordelijkheid
  • Energiek en gezellig team
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, creativiteit en ideeën
  • Bonus & incentive regeling
  • Pensioenregeling
  • Het salaris is marktconform en afhankelijk van leeftijd en ervaring.
Ben jij dé kandidaat met ervaring in kwantitatief onderzoek, solliciteer dan direct!  Mail je CV en motivatie naar elke@respondenten.nl

Andere vacatures

Kien – Marktonderzoeker Groningen (32-40 uur)
Cubiss – Ondernemend adviseur onderzoek
Beautiful Lives – insights & innovatie expert
Respondenten.nl – Client Success Manager (Amsterdam)
Ipsos – Ervaren CX Researcher (36-40 uur)

Meer MOA


Kennispartners van Daily Data Bytes

MOA is een

CRKBO Instelling CMYK

Contact

MOA, Expertise Center voor Marketing-insights, Onderzoek & Analytics

VIDA-gebouw
Kabelweg 57, 2e verdieping
1014 BA Amsterdam
+31 20 5810710
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.